Korisne informacije

Početna » Građani » Kartice » Korisne informacije

Saznajte sve korisne informacije vezane za Addiko Mastercard kartice.

Opustite se i uživajte u kupovini na internetu jer Addiko karticama kupujete uz najviše sigurnosne standarde!

Usluga je besplatna i koristi se na brz i jednostavan način na svim prodajnim mjestima na internetu koja podržavaju sistem plaćanja putem Mastercard SecureCode i obilježena su tim logotipom.

Pronađite odgovore na često postavljana pitanja o korišćenju kartica. Saznajte šta da radite ako izgubite karticu ili sumnjate na prevaru.

Često postavljana pitanja

Kako podijeliti transakciju na rate?

Putem Addiko Mobile aplikacije!

Podijelite na rate sve kupovine, čak i one na internetu, kao i podizanje gotovine s bankomata.

Preuzmite besplatno Addiko Mobile aplikaciju i upravljajte Addiko karticama i svojim finansijama iz udobne fotelje ili kada ste u pokretu.

Izgubili ste karticu?

Krađu ili gubitak kartice možete prijaviti Addiko Kontakt centru na br. 19990 (+382 20 408 600 za pozive iz inostranstva), odabirom opcije 1, svakim danom od 0 do 24h.

U skladu sa dogovorom sa Vama, odmah ćemo blokirati Vašu karticu za dalje korišćenje (da bismo spriječili eventualnu dalju zloupotrebu), i uputiti Vas kako da zatražite izdavanje nove (zamjenske) kartice, koja će biti dostavljena na Vašu adresu.

Takođe, možete sami izvršiti blokadu/deblokadu platne kartice putem Addiko Mobile aplikacije.

Da li sumnjate na zloupotrebu kartice?

Odmah pozovite Addiko kontakt centar na broj 19990

Ako ste u inostranstvu, pozovite nas na +382 20 408 600

Prema dogovoru sa Vama, odmah ćemo blokirati Vašu karticu za dalju upotrebu (kako bismo spriječili moguću dalju zloupotrebu).

Takođe, možete sami izvršiti blokadu/deblokadu platne kartice putem Addiko Mobile aplikacije.

Kako se zaštiti od prevare?

Addiko Sigurna internet kupovina je usluga koja Vam pruža najviši stepen sigurnosti prilikom plaćanja kreditnim i debitnim karticama na internetu.

Kupujte na provjerenim veb lokacijama i aplikacijama i obavezno se raspitajte o iskustvima drugih kupaca u toj određenoj veb prodavnici prije kupovine.

Kupujte onlajn samo na veb lokacijama koje koriste visoke bezbjednosne standarde, označene su simbolom MasterCard SecureCode i zahtijevaju dodatnu autorizaciju transakcije (putem mobilnog bankarstva ili SMS jednokratne lozinke). Ovo potvrđuje da ste vlasnik kartice.

Kupovina u onlajn prodavnicama koje ne primjenjuju 3D Secure standarde je rizičnija i ne preporučuje se.

Ne zaboravite da aktivirate uslugu https://sigurna-kupovina.addiko.me/, koja pruža najviši nivo sigurnosti pri plaćanju kreditnim i debitnim karticama na mreži!

Kada je usluga aktivirana, ona važi za sve vaše Addiko kartice.

Zakažite sastanak u poslovnici

Zakažite sastanak sa Addiko stručnjakom u najbližoj Addiko poslovnici

Ime *

Prezime *

Broj telefona u formatu +382, bez razmaka *

Email adresa *

Obrada Vaših ličnih podataka koje ste podijelili sa nama putem odgovora na pitanja i upotreba kontakt podataka je neophodna kako bi se preduzeli koraci prije zaključenja ugovora sa Addiko Bank AD Podgorica (dogovaranje sastanka, kreiranje i slanje ponude). Prikupljeni podaci će se čuvati 4 (četiri) mjeseca i neće biti korišćeni u druge svrhe.

Addiko Bank AD Podgorica, Bul. Džordža Vašingtona 98, 81000 Podgorica je rukovalac obrade ličnih podataka. Kontakti: 19990, +382 20 408 600, info.me@addiko.com. Ukoliko želite saznati više informacija o obradi Vaših ličnih podataka, molimo da posjetite našu web stranicu: https://www.addiko.me/zastita-licnih-podataka ili kontaktirajte našeg službenika za zaštitu ličnih podataka putem e-mail adrese dpo.me@addiko.com.

Saglasnost za obradu ličnih podataka za potrebe direktnog marketinga

Označavanjem „Da“ ili polja za potvrdu (checkbox) dajem IZRIČITU SAGLASNOST Addiko Bank a.d., Bulevar Džordža Vašingtona 98, 81000 Podgorica (Banka) kao kontroloru podataka, da može obrađivati sve kategorije ličnih podataka za sve vrste marketinških poruka navedene niže u tekstu i koristiti sve KOMUNIKACIONE KANALE koji uključuju: e-mail, telefon, SMS/VIBER, poštansku adresu i Addiko Mobile i Addiko EBank ako sam već klijent Banke.

INFORMACIJE, POZIVNICE I PONUDE

Na osnovu Saglasnosti Banka Vam može poslati OPŠTE INFORMACIJE o trenutnim proizvodima i uslugama Banke i POZIVNICE na događaje koje Banka organizuje, nagradne igre, ankete i istraživanja. Banka će Vaše kontakt podatke koristiti za slanje poruka.

Takođe, možemo Vam poslati i OPŠTE i PRILAGOĐENE PONUDE za proizvode i usluge Banke. Kako bi prilagodili proizvode i usluge koje nudi (npr. za kredit, depozit, različite kartice ...), Banka će automatski obrađivati Vaše lične podatke navedene niže kako bi analizirala i zatim predvidjela okolnosti koje se tiču Vaše ekonomske situacije (npr. stanje na Vašim računima, godine, zaposlenost i obrazovanje), lične preferencije (način na koji koristite proizvode i usluge Banke), Vaše interese (npr. vaši upiti Banci) i pouzdanost (ispunjenje ugovornih obveza). Navedeno znači da će za ovu obradu Banka koristiti profiliranje.

KATEGORIJE LIČNIH PODATAKA KOJE ĆE SE OBRAĐIVATI

Ime i prezime, broj telefona/mobilnog, e-mail adresa, kućna adresa, datum rođenja, pol, bračni status, obrazovanje, ID/šifra klijenta koji Vam je dodijeljen od Banke, zaposlenje i poslodavac, lična primanja (iznos, frekvencija), iznos sredstava na svim računima, podaci o Vašim upitima Banci i odbijenim zahtjevima, podaci o postojanju zaključenih ugovora i realizaciji istih s Bankom (vrsta, početak, istek, pravovremenost uplata, blokade), uključujući interne ocjene (rejtinge), podatke o Bankovnim kanalima, aplikacijama (Addiko Mobile i Addiko EBank, ATM, tele bankarstvo) i proizvodima (krediti, kartice, depoziti) koji se koriste (učestalost upotrebe, funkcionalnosti, da li su transakcije obavljene u državi ili inostranstvu), informacije s društvenih mreža ako je klijent dao saglasnost za direktni marketing u određenoj mreži, informacije o finansijskim transakcijama koje su napravljene korišćenjem proizvoda i usluga Banke (iznos, vrijeme, svrha, mjesto i način (web, trgovina…) kupovine, trgovac, učestalost), pod uslovom da Banka ima ove podatke.

POVLAČENJE SAGLASNOSTI

Potpuno sam svjestan/svjesna da u svakom trenutku mogu POVUĆI ovu Saglasnost za upotrebu svojih ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga pozivom na broj telefona: +382 20 408 600 ili slanjem poruke na e-mail info.me@addiko.com odnosno na druge načine opisane u porukama koje bi mogao/mogla dobiti.

Povlačenje Saglasnosti neće uticati na zakonitost obrade koja se temeljila na saglasnosti prije nego što je ona povučena. Potpuno sam svjestan/svjesna da uvijek mogu izraziti svoj stav o primljenoj ponudi i osporiti je. U tom slučaju će zaposleni Banke pregledat osporenu ponudu i obavijestiti Vas o rezultatima.

DODATNE INFORMACIJE

Ako želite saznati više o obradi ličnih podataka, molimo posjetite web stranicu https://www.addiko.me/zastita-licnih-podataka , ili kontaktirajte Službenika za zaštitu ličnih podataka putem email adrese dpo.me@addiko.com ili nazovite +382 20 408 600.

Addiko Mobile vam nudi:
• podjelu transakcija na rate
• jednostavno praćenje potrošnje
• jednostavno plaćanje računa
• povećanje limita potrošnje
• keš kredit bez odlaska u banku
• dostupnost i sigurnost 24/7
• povoljniji kurs

Preuzmite aplikaciju: